Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van:
hierna individueel of gezamenlijk aan te duiden als ‘ons’ of ‘wij’
1. ALGEMEEN
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, transacties en leveringen alsmede op alle overeenkomsten, zowel online als offline gesloten, tussen ons en een koper, hierna te noemen: 'koper'.
2. Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden – waaronder mede inkoopvoorwaarden worden verstaan van koper – maken geen deel uit van de overeenkomst tussen ons en koper en binden derhalve ons niet, tenzij wij de voorwaarden van koper schriftelijk geheel of gedeeltelijk aanvaarden.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend, indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en uitsluitend voor de aanbiedingen en overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn. Met betrekking tot de overige aanbiedingen en overeenkomsten blijven deze algemene voorwaarden onverkort van kracht.
4. Onder 'schriftelijk' wordt in deze voorwaarden verstaan: per brief of per e-mail, nadrukkelijk zijn hiervan uitgezonderd SMS, Whatsapp en overige social media.
5. Voor zover deze voorwaarden ook zijn opgemaakt in een andere taal dan de Nederlandse, is de Nederlandse tekst bij verschillen steeds beslissend.
2. OFFERTES EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
1. Al onze offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend ook al is een termijn voor aanvaarding opgenomen tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De overeenkomst komt tot stand doordat wij de order schriftelijk accepteren of doordat wij begonnen zijn met de uitvoering van de overeenkomst.
3. Iedere aanbieding of toezegging gedaan door een vertegenwoordiger van ons is alleen bindend voor zover wij dit schriftelijk hebben bevestigd.
3. GEREGISTREERDE KLANTEN OP DE WEBSITE
1. Indien de koper via de website een account bij ons aanvraagt, verschaffen wij na controle en akkoordbevinding aan de koper een gebruikersnaam en wachtwoord. Deze gegevens zijn strikt vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor het gebruik door de desbetreffende gebruiker die zich heeft aangemeld.
2. De koper garandeert dat de betreffende gebruiker bevoegd is tot het doen van bestellingen namens de koper.
3. De koper ziet erop toe dat de gebruiker de gebruikersnaam en het wachtwoord strikt vertrouwelijk zal gebruiken en niet aan derden zal verstrekken. Wij mogen er vanuit gaan dat als een gebruiker zich aanmeldt onder bedoelde gebruikersnaam en wachtwoord, dat het de handelingsbevoegde gebruiker betreft van de koper.
4. Zodra de koper weet of reden heeft te vermoeden dat de gebruikersnaam en het wachtwoord worden misbruikt of in handen zijn gekomen van onbevoegden, zal de koper ons hierover onmiddellijk informeren, onverminderd de eigen verplichting van de koper om onmiddellijk doeltreffende maatregelen te treffen.
5. Koper verleent ons toestemming om diens (persoons-)gegevens en die van hun vertegenwoordigers te verwerken in verband met de uitvoering van (toekomstige) overeenkomsten. Wij verklaren dat in dat verband de vereisten van de algemene verordening gegevensbescherming worden nageleefd.
4. PRIJZEN
1. Als prijs geldt hetgeen tussen partijen is overeengekomen.
2. Alle prijzen genoemd op de website en in onze aanbiedingen zijn onder voorbehoud van kenbare programmeer, type- of schrijffouten.
3. Enige wijziging in één of meer van de kostprijsbepalende factoren zoals inkoopprijzen (al dan niet met terugwerkende kracht gewijzigd), de prijs van het product op de wereld- en Nederlandse markt (inclusief overheidsbeschikkingen, welke een hogere prijs toestaan), koersverhoudingen, invoerrechten, omzetbelasting, transport- en opslagkosten, productiekosten of valutawijzigingen, die zich na totstandkoming van de overeenkomst maar voor levering voordoen, geven ons het recht, naar onze eigen keus een dienovereenkomstige hogere prijs in rekening te brengen dan wel de order te annuleren, zonder dat de koper ter zake enig recht op schadevergoeding heeft.
4. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn alle door ons opgegeven prijzen exclusief BTW en/of accijnzen en/of bio-bestanddelen, invoerrechten en andere belastingen, heffingen of rechten. De prijzen zijn gebaseerd op Ex Works, Kamerlingh Onnesweg 28, Dordrecht, Nederland (EXW, Incoterms® 2020) tenzij anders schriftelijk aangegeven.
5. INTELLECTUELE EIGENDOM
1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door ons geleverde of te leveren producten rusten uitsluitend en volledig bij ons, behoudens voor zover zij bij onze leveranciers mochten rusten.
2. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders tussen partijen overeengekomen is de koper niet gerechtigd onze intellectuele eigendomsrechten te gebruiken, anders dan met het uitsluitende doel van wederverkoop van de door ons geleverde producten.
3. Ingeval van levering aan de tussen (detail-)handel zal behoudens schriftelijke overeenkomst van het tegendeel koper het van ons betrokken product niet anders in het verkeer brengen dan onder het door ons vastgestelde merk.
4. Alle rechten met betrekking tot onze website berusten uitsluitend bij ons.
6. HOEVEELHEID
1. Wij behouden ons het recht voor om ineens verkochte producten of ineens afgeroepen hoeveelheid producten in gedeelten af te leveren in welk geval de hierna omschreven (betalings)voorwaarden ook van toepassing zijn op elke deellevering.
2. Op de plaats van levering vastgestelde maten en gewichten zijn bindend, indien wordt geleverd over een geijkte meter met bondruksystemen. In andere gevallen zijn de maten en gewichten van de afleverende installatie maatgevend. De koper is gerechtigd zich bij deze vaststelling te doen vertegenwoordigen en desgewenst de producten voor eigen rekening te laten meten en/of wegen.
3. Afwijkingen van de geleverde hoeveelheid producten ten opzichte van de overeengekomen hoeveelheid tot en met 50% geven de koper niet het recht afname te weigeren.
7. LEVERTIJD
1. Bij de overeengekomen levertijd geldt steeds het voorbehoud van ongestoorde arbeidstoestanden en materiaalvoorziening, ongestoord transport en aanhouding der levertijd door onze leveranciers; voorts zijn de overeengekomen levertijden steeds bij benadering en zijn nimmer te beschouwen als fataal. Wij zijn niet eerder in verzuim ten aanzien van de levertermijn dan nadat wij schriftelijk in gebreke zijn gesteld door koper, deze ons hierbij in de gelegenheid heeft gesteld alsnog te leveren binnen een redelijke termijn en wij hieraan geen gevolg hebben gegeven.
2. De levertermijn gaat niet eerder in dan nadat een overeenkomst tot stand is gekomen conform het bepaalde in artikel 2 en koper aan ons voor uitvoering van de overeenkomst vereiste gegevens en informatie heeft verstrekt en wij de eventueel overeengekomen vooruitbetaling van koper ontvangen hebben en/of bankgarantie is verkregen en/of nadat een onherroepelijke (geconfirmeerde) L/C door ons schriftelijk is geaccepteerd.
3. Overschrijding van de levertijd geeft de koper nimmer aanspraak op enige boete- of schadevergoeding en geeft koper niet het recht om zijnerzijds enige verplichting uit de overeenkomst voortvloeiend niet na te komen.
8. LEVERING
1. Leveringscondities worden per transactie overeengekomen. Alle leveringscondities gelden conform Incoterms® 2020. Risico van het te leveren product gaat over op koper op het moment waarop het product ter beschikking is gesteld aan koper op onze locatie dan wel bij aanvang van de belading in het vervoermiddel waarmee de producten worden vervoerd, als transport door ons wordt verzorgd.
2. Indien wij, ingevolge de overeengekomen Incoterm, verantwoordelijk zijn voor het vervoer van de producten, gaat onze vervoersplicht niet verder dan tot de plaats die voor het door ons gekozen vervoersmiddel redelijkerwijs bereikbaar is. Voor het verdere transport heeft koper zorg te dragen. Indien overeengekomen is dat wij verantwoordelijk zijn voor het lossen van de producten, is koper verplicht bij aankomst direct gelegenheid te geven tot lossing in een daartoe voor het product geschikte installatie.
3. Aanduidingen van koper met betrekking tot de maximale inhoud van - en het vloeistofpeil in zijn tanks, alsmede de aard van het daarin aanwezig product, mogen door ons als juist worden aangenomen. De gevolgen van een onjuiste of onduidelijke aanduiding komen voor rekening van koper. Ook de eventuele schade, het verloren gaan van geleverde producten daaronder begrepen, ontstaan door het overlopen van opslagtanks bij het vullen en veroorzaakt door het niet aanwezig zijn of niet goed functioneren van peilstokken of peilschaal of overvulbeveiliging, komt voor rekening van koper.
4. Op koper rust een afnameplicht. Indien koper de producten niet op de overeengekomen datum in ontvangst neemt, is koper in verzuim en kunnen wij naar keuze (i) de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden; (ii) de producten voor rekening en risico aan koper verzenden; (iii) de producten voor rekening en risico van koper onder ons houden. Alle uit bovenstaande omstandigheden voortvloeiende kosten, waarin onder andere begrepen opslagkosten en eventuele minderopbrengst, komen voor rekening van koper. Het bovenstaande geldt onverminderd de overige aan ons toekomende rechten.
5. Wij kunnen op basis van onze AccijnsGoederenPlaats-vergunning brandstoffen exclusief wettelijk verplichte biobijmenging leveren. Indien deze brandstoffen worden gebruikt voor toepassingen en modaliteiten die bij wetgeving zijn uitgesloten van biobijmenging, zal koper zijn medewerking verlenen bij het leveren van bewijsstukken hiervoor. Indien niet bewezen kan worden dat koper de brandstoffen voor toepassingen en modaliteiten die bij wetgeving zijn uitgesloten van biobijmenging heeft gebruikt, zal koper verantwoordelijk en aansprakelijk zijn voor de kosten van biobijmenging en alle kosten en schade die voor ons zouden kunnen ontstaan.
9. EMBALLAGE EN VERSTREKTE MATERIALEN EN INSTALLATIES
1. Emballage is in de prijs inbegrepen, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Emballage die niet in de prijs is inbegrepen wordt in bruikleen verstrekt en blijft derhalve ons eigendom. Tenzij anders schriftelijk is overeengekomen, zal de koper deze emballage zo spoedig mogelijk in ongeschonden staat aan ons retourneren op basis van Delivered Duty Paid (DDP, Incoterms® 2020) op een door ons op te geven adres. Bij gebreke hiervan moet koper ons de kostprijs van nieuwe vervangende emballage vergoeden.
2. Alle door ons in bruikleen of huur/huurkoop verstrekte materialen en installaties mogen uitsluitend worden gebruikt voor de opslag en/of het verwerken van door ons geleverde producten. Direct bij of na aflevering dient koper zich te vergewissen van de goede staat van de ter beschikking gestelde materialen en installaties; artikel 11 van deze voorwaarden is van overeenkomstige toepassing. Koper is verplicht de ter beschikking gestelde materialen en installaties deugdelijk te laten onderhouden door een daartoe bevoegde deskundige; alle kosten van gebruik en onderhoud van de materialen en installaties komen voor rekening van koper. Indien koper in strijd handelt met bovengenoemde verplichtingen hebben wij het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en is koper verplicht om alle ter beschikking gestelde materialen en installaties terstond schoon, goed onderhouden en leeg aan ons ter beschikking te stellen op een door ons op te geven plaats, onverminderd ons recht op schadevergoeding.
10. AANSPRAKELIJKHEID
1. Wij staan in voor de bruikbaarheid van door ons geleverd producten voor een bepaald doel en/of bepaalde omstandigheden, onder voorwaarde dat wij dat bepaalde doel en die bepaalde omstandigheden uitdrukkelijk schriftelijk aan koper hebben bevestigd. Wij staan tevens in voor door ons verstrekte gebruiksadviezen, mits schriftelijk door ons bevestigd. Ingeval ons wordt verweten dat door ons geleverd producten niet voor het door ons gestelde doel en onder de door ons gestelde omstandigheden bruikbaar zijn, dan wel dat onze gebruiksadviezen niet deugdelijk zijn, dient de koper aan ons gelegenheid te geven, in welke zin dan ook, ter zake daarvan een onderzoek in te stellen.
2. Onze aansprakelijkheid jegens koper is slechts geldig onder voorwaarde van nakoming door of namens koper van de in artikel 12 omschreven verplichtingen.
3. Behoudens het geval dat er sprake is van opzet of grove schuld van ons en behoudens de wettelijke aansprakelijkheid op grond van dwingendrechtelijke bepalingen, zijn wij slechts aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade, bedrijfsschade, gederfde winst, schade als gevolg van beschadiging, dan wel schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden, wordt voorts uitdrukkelijk uitgesloten.
4. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, ontstaan tengevolge van door ons verstrekte gebruiksadviezen, tenzij het aantoonbaar een advies betreft afkomstig van personen die aangemerkt kunnen worden als onze leidinggevende functionarissen én koper aantoont dat er sprake is van opzet of grove schuld aan onze zijde.
5. Indien en voor zover, ondanks het hierboven gestelde op ons enige aansprakelijkheid rust, uit welke hoofde dan ook, dan blijft onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de netto factuurwaarde van de betrokken producten met dien verstande dat wij hoogstens en uitsluitend aansprakelijk zullen zijn tot een bedrag van maximaal 500.000,- -euro per schadegeval, met een maximum van 1.000.000,-- euro per kalenderjaar danwel het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd, onder aftrek van het toepasselijke eigen risico. Een reeks van samenhangende schadeveroorzakende gebeurtenissen geldt voor de toepassing van dit artikel als één gebeurtenis/ schadegeval.
6. Tenzij de schade een direct gevolg is van grove schuld of opzet van ons zal koper ons vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct of indirect verband houdende met (het gebruik van) de geleverde producten en zal koper ons alle schade vergoeden die wij lijden als gevolg van dergelijke aanspraken.
7. Iedere vordering tot schadevergoeding verjaart indien deze niet binnen 3 kalendermaanden na levering schriftelijk bij ons is ingediend.
8. Wij verbinden ons ertoe om naar beste vermogen de veiligheid van de gebruiker van de webshop te garanderen, doch wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade door het gebruik van de webshop en in het bijzonder voor schade aangericht door derden die misbruik zouden maken van de website of het betalingssysteem.
9. Wij zijn, behoudens opzet en grove schuld, op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade ontstaan tengevolge van de onjuistheid en/of onvolledigheid van de inhoud van de website, het (onjuiste) gebruik van de website en het verstrekken van onjuiste gegevens door de koper.
10. De website bevat hyperlinks naar andere websites die door derden worden onderhouden. Wij hebben geen enkele invloed op de informatie, producten en diensten vermeld op deze websites en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van deze websites.
11. RECLAMES
1. Klachten van kopers over de levering, inclusief die over de kwaliteit, samenstelling en/of hoeveelheid van het geleverde product moeten binnen 8 dagen na ontvangst van de geleverde goederen schriftelijk bij ons worden ingediend, respectievelijk binnen 8 dagen nadat die goederen ter beschikking van de koper zijn gesteld, op straffe van verval van alle rechten.
2. Indien enige reclame naar ons oordeel gegrond wordt bevonden, gaan onze verplichtingen niet verder dan het alsnog leveren van het ontbrekende, het vervangen van de producten of het crediteren van koper voor het desbetreffende (deel van het) factuurbedrag, een en ander naar onze keuze. In geen geval zijn wij gehouden tot vergoeding van andere kosten en/of schade.
12. BETALING
1. Tenzij anders schriftelijk is overeengekomen geldt een betalingstermijn van 5 dagen na factuurdatum en zonder enige korting, opschorting, verrekening, uitstel of compensatie. Op enige andere conditie kan de koper derhalve slechts een beroep doen, wanneer die andere conditie schriftelijk door ons is bevestigd.
2. In afwijking van hetgeen betreffende de betaling mocht zijn overeengekomen, hebben wij te allen tijde het recht betaling te vorderen van reeds geleverde producten en andere zaken alvorens verder te leveren, alsook om vooruitbetaling te verlangen.
3. Alle betalingen strekken eerst ter voldoening van rente en kosten en vervolgens ter voldoening van de oudste factuur. Bij betaling per debitcard of creditcard staat koper er voor in dat hij over voldoende saldo beschikt.
4. Wij zijn te allen tijde gerechtigd om bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren van koper te verlangen, dat deze onverwijld (extra) betalingszekerheid stelt in een door ons te bepalen vorm. Indien koper nalaat de verlangde zekerheid (tijdig) te stellen, zijn wij gerechtigd, onverminderd onze overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten of de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden onverminderd ons recht op vergoeding van door ons geleden schade. Tevens is al hetgeen koper aan ons uit welke hoofde dan ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
5. Wij hebben het recht van retentie op goederen van koper daaronder begrepen een auto waarin brandstof is getankt, totdat volledige betaling plaatsvindt of voldoende zekerheid wordt gesteld.
6. Indien een betalingstermijn, welke termijn nimmer als fataal beschouwd wordt, is overeengekomen, is de koper door het enkele verloop daarvan in verzuim zonder dat enige uitdrukkelijke ingebrekestelling noodzakelijk is. Als betalingstermijn geldt 5 dagen na factuurdatum tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
7. Koper is niet gerechtigd op grond van een gepretendeerde tegenvordering of gepretendeerde bezwaren met betrekking tot de uitvoering van een overeenkomst of anderzijds betaling op te schorten.
8. Eventuele bezwaren tegen een factuur dienen binnen 8 dagen na de factuurdatum schriftelijk gemotiveerd bij ons te worden ingediend.
13. GEVOLGEN VAN NIET-TIJDIGE BETALING
1. Bij niet-tijdige betaling van een vordering is koper vanaf het intreden van het verzuim over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1,5% per kalendermaand, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend.
2. Alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, met betrekking tot de invordering van het door de koper verschuldigde en niet tijdig betaalde gemaakt, zijn voor rekening van de koper. De buitengerechtelijke kosten worden op minimaal 15% van het betrokken factuurbedrag gefixeerd en zullen ten minste EUR 250,= per vordering bedragen.
14. EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. Het eigendom van de door ons verkochte en aan de koper afgeleverde producten gaat eerst op de koper over op het moment van volledige betaling van alle bedragen, met inbegrip van eventuele rente en kosten, die koper verschuldigd is voor de krachtens enige overeenkomst geleverde of te leveren producten en/of het tekortschieten in de nakoming van zo'n overeenkomst.
2. Zolang er op de producten een eigendomsvoorbehoud van ons rust, blijven wij onherroepelijk gerechtigd en gemachtigd door ons geleverde en bij koper nog aanwezige producten zonder rechterlijke tussenkomst terug te nemen, ongeacht onze verdere rechten jegens koper.
3. Indien dezelfde soort producten geleverd zijn op een of meer onbetaalde facturen, worden de bij koper aanwezige producten geacht te zijn geleverd op de onbetaalde facturen.
4. Producten waarop een eigendomsvoorbehoud van ons rust, mogen door de koper niet voorwaardelijk of onvoorwaardelijk aan derden worden geleverd of als zekerheid aangeboden of worden bezwaard met bijv. een pandrecht. De koper heeft desalniettemin het recht om deze producten te verkopen in de normale uitoefening van zijn bedrijf.
5. Bij niet-tijdige voldoening aan zijn financiële verplichtingen jegens ons is de koper verplicht om, ingeval goederen door hem aan derden zijn doorgeleverd, ons op eerste daartoe strekkende aanmaning al zijn rechten in dat verband jegens die derde aan ons over te dragen of te leveren (naar onze keuze) van hetgeen wij alsdan van koper te vorderen mochten hebben. Ter voldoening aan deze verplichting verpandt koper reeds nu voor alsdan al zijn uit de doorlevering voortvloeiende rechten jegens genoemde derde.
Zodra koper in gebreke is met tijdige voldoening van zijn betalingsverplichtingen jegens ons, zijn wij bevoegd genoemde derden mededeling te doen van onderhavige verpanding teneinde het pandrecht tot stand te brengen. Koper is verplicht hieraan alle benodigde medewerking te verlenen, met name door op ons eerste daartoe strekkend verzoek onverwijld opgave te doen van de namen en adressen van alle derden aan wie hij de door ons geleverde producten heeft doorgeleverd, alsmede van alle rechten die hij ter zake van die doorlevering jegens die derden heeft verkregen. Indien koper na sommatie onzerzijds in gebreke blijft deze medewerking te verlenen, verbeurt hij een onmiddellijk opeisbare boete ten bedrage van 25% van onze openstaande vordering op koper, alsmede een onmiddellijke opeisbare boete van 5% van onze openstaande vordering voor iedere daarop volgende dag gedurende welke de nalatigheid van koper voortduurt, onverminderd ons recht om daarnaast nakoming te vorderen.
Artikel 15 – Biobrandstoffen
1. Koper erkent en bevestigt dat aan de levering van producten die biobrandstoffen bevatten, gebruiksbeperkingen en ERE-regelgeving zijn verbonden teneinde ons dan wel een partij eerder in de leveringsketen dan wij, in staat te stellen ERE rechtsgeldig in te boeken en te gebruiken ter voldoening aan de jaarverplichting hernieuwbare energie.
2. Bij levering van producten als bedoeld in dit artikel 15.1 gelden de volgende gebruiksbeperkingen:
a. het product wordt op de Nederlandse markt in verbruik gesteld als bedoeld in artikel 1, uitsluitend binnen de overeengekomen vervoersmodaliteit(en);
b. het product wordt niet opgeslagen in of geplaatst op een accijns goederen plaats vergunde opslag;
c. het product wordt niet geëxporteerd, uitgevoerd of anderszins bestemd voor verbruik buiten Nederland.
3. Bij overeenkomsten met een afnemer van koper voor producten als bedoeld in artikel 15.1 geldt het volgende:
a. Afnemer garandeert dat hijzelf, aan hem gelieerde ondernemingen en zijn afnemers aan wie afnemer levert de gebruiksbeperkingen van artikel 15.2 naleven. Koper legt deze verplichtingen bij doorlevering contractueel op;
b. Afnemer voert een volledige, juiste en controleerbare administratie waaruit naleving van dit artikel blijkt, overeenkomstig de eisen van de ERE‑regelgeving;
c. Op eerste schriftelijk verzoek verstrekt koper onverwijld alle bescheiden die nodig zijn om naleving van dit artikel aan te tonen, inclusief ten aanzien van afnemers aan wie afnemer van koper levert.
4. Indien koper handelt in strijd met dit artikel, zijn wij gerechtigd de verdere levering van producten op te schorten totdat voldoende zekerheid is gesteld voor naleving en/of de overeenkomst met koper met onmiddellijke ingang te ontbinden onverminderd het recht op schadevergoeding.
5. Bij overtreding of niet‑nakoming van de in dit artikel opgenomen verplichtingen is koper aansprakelijk voor alle schade, kosten en overige nadelige gevolgen voor ons, waaronder mede begrepen vermindering van het aantal of de waarde van ERE, door ons verschuldigde of opgelegde heffingen, boetes of naheffingen, alsmede aanspraken die wij ontvangen van onze leverancier, de inboeker als bedoeld in artikel 15.1 of een andere partij eerder in de leveringsketen.
6. Voor zover de ERE‑regelgeving strengere of aanvullende eisen stelt aan de levering, het gebruik of de administratie van biobrandstoffen, prevaleren deze boven deze bepaling.
16. OVERMACHT
1. Ingeval van overmacht hebben wij het recht de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden of op te schorten tot een door ons te bepalen tijdstip, zonder dat wij tot enige schadevergoeding deswege verplicht zijn.
2. Onder de bij dit artikel bedoelde omstandigheden vallen in ieder geval oorlog, oorlogsgevaar, gehele of gedeeltelijke mobilisatie, blokkade, in- en uitvoerverboden, gehele of gedeeltelijke inbeslagname, of opvordering van voorraden bij ons of onze toeleveringsbedrijven door de bevoegde overheden, brand- en stormschade, overstromingen, verkeersstagnatie, transportvertragingen, gebrek aan vervoersruimte, niet- of niet-tijdige levering door onze toeleveranciers, stakingen, boycot, embargo, sancties, machinebreuk, vernielingen en andere stagnaties in ons bedrijf of in onze toevoerbedrijven, al dan niet met opzet veroorzaakte storingen (bijv. door hacken) in een/ons (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of door ons gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, alsmede een zodanige schaarste al dan niet als gevolg van of in combinatie met prijsstijgingen van het product, dat in alle redelijkheid van ons niet verlangd kan worden om tegen een hogere prijs te leveren.
3. Indien wij bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan onze verplichtingen hebben voldaan of slechts gedeeltelijk aan onze verplichtingen kunnen voldoen, zijn wij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het hier een afzonderlijke overeenkomst. Wij hebben voorts het recht om de inhoud van de overeenkomst zodanig te wijzigen, dat uitvoering daarvan mogelijk blijkt.
17. OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. Wij zijn gerechtigd de tussen ons en koper bestaande overeenkomsten, voor zover deze nog niet zijn uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling met een redelijke termijn op te schorten dan wel de overeenkomst te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding, indien koper niet (tijdig), niet behoorlijk of niet volledig voldoet aan de (betalings)verplichtingen die voor hem uit enige met ons gesloten overeenkomst voortvloeien, of indien er gronden zijn om te vrezen dat koper zijn verplichtingen niet of niet tijdig nakomt alsmede in geval van faillissement of surséance van betaling van koper of bij stilleggen of liquidatie van diens bedrijf.
2. Opschorting en ontbinding laten de betalingsverplichting voor de reeds geleverde producten onverlet. Daarnaast zijn wij alsdan gerechtigd van koper te vorderen vergoeding van schade, kosten en interesten, daaronder begrepen door ons gederfde winst. Deze vorderingen zijn met onmiddellijke ingang opeisbaar.
3. Is koper in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening, zowel in als buiten rechte, onze kosten van rechtsbijstand daaronder begrepen die wij moeten maken ten gevolge van de niet, niet tijdige of niet correcte nakoming door koper, voor rekening van koper.
18. ANNULERING
1. Annulering van een order door koper is in beginsel niet mogelijk. Indien koper een order niettemin geheel of gedeeltelijk annuleert, ten gevolge van welke oorzaak dan ook, is hij gehouden aan ons alle met het oog op de uitvoering van de order redelijkerwijs gemaakte kosten (onder andere kosten van voorbereiding en dergelijke) te vergoeden, onverminderd ons recht op vergoeding wegens winstderving en overige schade. Voorts is koper gehouden de uit de annulering voortvloeiende kosten te vergoeden.
2. Door koper zijn in geval van annulering tevens annuleringskosten verschuldigd. Deze kosten bedragen 15% van de hoofdsom, te vermeerderen met BTW.
19. RECHT VAN SUBSTITUTIE
Zowel voor wat betreft gesloten overeenkomsten als voor wat betreft haar uitvoering, zijn wij gerechtigd een derde in onze plaats te stellen.
20. TOEPASSELIJK RECHT
Op deze algemene voorwaarden en op alle door ons gedane aanbiedingen en alle gesloten overeenkomsten tussen koper en ons is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
21. JURISDICTIE
Alle geschillen welke bij de uitvoering van of in verband met enige koopovereenkomst of deze algemene voorwaarden mochten ontstaan, zullen aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde rechter in onze vestigingsplaats.
General Terms and Conditions of Sale, Delivery and Payment of:
hereinafter individually or collectively referred to as “we”, “us” or “our”.
1. GENERAL
These General Terms and Conditions apply to all our offers, transactions and deliveries and to all agreements, whether concluded online or offline, between us and a buyer, hereinafter referred to as the “Buyer”.
Any additional and/or deviating terms and conditions, including the Buyer’s purchasing terms and conditions, shall not form part of any agreement between us and the Buyer and shall not be binding upon us, unless we have expressly accepted such terms and conditions, in whole or in part, in writing.
Any deviation from these General Terms and Conditions shall only be binding if and insofar as expressly agreed in writing and shall apply exclusively to the offers and agreements to which such deviation relates. These General Terms and Conditions shall remain in full force and effect in respect of all other offers and agreements.
For the purposes of these General Terms and Conditions, “in writing” means by letter or email. SMS, WhatsApp and other social media communications are expressly excluded.
If these General Terms and Conditions are also drawn up in a language other than Dutch, the Dutch text shall prevail in the event of any discrepancy or inconsistency.
2. QUOTATIONS AND FORMATION OF AGREEMENTS
All our quotations and offers are non-binding, even if they specify a period for acceptance, unless expressly agreed otherwise in writing.
An agreement is concluded when we accept the Buyer’s order in writing or when we commence performance of the agreement.
Any offer or commitment made by one of our representatives shall only be binding upon us if and insofar as we have confirmed it in writing.
3. REGISTERED CUSTOMERS ON THE WEBSITE
If the Buyer applies for an account through our website, we shall, following verification and approval, provide the Buyer with a username and password. These credentials are strictly confidential and intended exclusively for use by the relevant registered user.
The Buyer warrants that the relevant user is authorised to place orders on behalf of the Buyer.
The Buyer shall ensure that the user keeps the username and password strictly confidential and does not disclose them to any third party. We shall be entitled to assume that any person logging in using the relevant username and password is a duly authorised representative of the Buyer.
As soon as the Buyer knows or has reason to suspect that the username and/or password is being misused or has come into the possession of an unauthorised person, the Buyer shall immediately inform us, without prejudice to the Buyer’s own obligation to take effective measures immediately.
The Buyer authorises us to process its personal data and the personal data of its representatives in connection with the performance of current and future agreements. We shall comply with the requirements of the General Data Protection Regulation in this respect.
4. PRICES
The applicable price shall be the price agreed between the parties.
All prices stated on our website and in our offers are subject to manifest programming, typographical and clerical errors.
Any change in one or more cost-determining factors, including purchase prices (whether or not adjusted retroactively), the price of the product on the global or Dutch market (including government measures permitting a higher price), exchange rates, import duties, VAT, transport and storage costs, production costs or currency fluctuations, occurring after conclusion of the agreement but before delivery, shall entitle us, at our discretion, either to charge a correspondingly higher price or to cancel the order, without the Buyer being entitled to any compensation or damages as a result.
Unless expressly agreed otherwise, all prices quoted by us are exclusive of VAT and/or excise duties and/or bio-components, import duties and any other taxes, levies or duties. Prices are based on Ex Works (EXW), Kamerlingh Onnesweg 28, Dordrecht, the Netherlands, Incoterms® 2020, unless otherwise stated in writing.
5. INTELLECTUAL PROPERTY
All intellectual property rights relating to products supplied or to be supplied by us shall vest exclusively and entirely in us, except insofar as such rights vest in our suppliers.
Unless expressly agreed otherwise in writing, the Buyer shall not be entitled to use our intellectual property rights other than solely for the purpose of reselling the products supplied by us.
In the event of delivery to intermediary or retail trade, the Buyer shall, unless otherwise agreed in writing, market the products purchased from us exclusively under the brand designated by us.
All rights relating to our website shall vest exclusively in us.
6. QUANTITY
We reserve the right to deliver products sold as a single quantity, or a quantity called off at one time, in partial deliveries. In such event, these General Terms and Conditions, including the payment provisions, shall apply separately to each partial delivery.
Measurements and weights determined at the place of delivery shall be binding where delivery is made through a calibrated measuring system with a printing system. In all other cases, the measurements and weights recorded by the dispatching installation shall be decisive. The Buyer shall be entitled to be represented when such measurements and weights are determined and, if desired, to have the products measured and/or weighed at its own expense.
Deviations in the quantity of products delivered compared with the agreed quantity of up to and including 50%shall not entitle the Buyer to refuse acceptance.
7. DELIVERY TIME
Any agreed delivery time shall be subject to uninterrupted working conditions and availability of materials, uninterrupted transport and timely delivery by our suppliers. Agreed delivery times are approximate only and shall never constitute strict or final deadlines. We shall not be in default in respect of a delivery period until the Buyer has given us written notice of default, has granted us a reasonable additional period within which to deliver, and we have failed to make delivery within such additional period.
The delivery period shall not commence until an agreement has been concluded in accordance with Article 2, the Buyer has provided all information and data required by us for performance of the agreement, and we have received any agreed advance payment and/or bank guarantee and/or an irrevocable confirmed letter of credit (L/C) has been accepted by us in writing.
Exceeding the delivery time shall never entitle the Buyer to any penalty or damages and shall not entitle the Buyer to suspend or withhold performance of any obligation arising from the agreement.
8. DELIVERY
Delivery terms shall be agreed separately for each transaction. All agreed delivery terms shall be interpreted in accordance with Incoterms® 2020. The risk in the products to be delivered shall pass to the Buyer when the products are made available to the Buyer at our premises or, where transport is arranged by us, upon commencement of loading of the products into the means of transport by which they are to be transported.
If, pursuant to the agreed Incoterm, we are responsible for transportation of the products, our transport obligation shall not extend beyond a location that can reasonably be reached by the means of transport selected by us. The Buyer shall be responsible for any further transportation. If it has been agreed that we are responsible for unloading, the Buyer shall, immediately upon arrival, provide the opportunity to unload the products into an installation suitable for the relevant product.
We shall be entitled to rely on information provided by the Buyer concerning the maximum capacity and liquid level of its tanks and the nature of the product contained therein. The consequences of any incorrect or unclear information shall be for the Buyer’s account. Any damage, including loss of products supplied, resulting from storage tanks overflowing during filling and caused by the absence or malfunctioning of dipsticks, level gauges or overfill protection shall likewise be for the Buyer’s account.
The Buyer is obliged to take delivery of the products. If the Buyer fails to take delivery on the agreed date, the Buyer shall be in default and we shall be entitled, at our discretion, to:
a. terminate the agreement without judicial intervention;
b. dispatch the products at the Buyer’s expense and risk; or
c. retain and store the products for the Buyer’s account and risk.
All costs arising from the foregoing circumstances, including storage costs and any loss in proceeds, shall be borne by the Buyer, without prejudice to any other rights available to us.
On the basis of our Dutch excise warehouse (Accijnsgoederenplaats/AGP) authorisation, we may supply fuels without the biofuel component otherwise required by law. If such fuels are used for applications or modes of transport that are legally exempt from biofuel blending requirements, the Buyer shall cooperate in providing the supporting documentation required to demonstrate such exempt use. If it cannot be demonstrated that the Buyer used the fuels for applications or modes of transport legally exempt from biofuel blending requirements, the Buyer shall be responsible and liable for the costs of biofuel blending and for all costs and damages that may arise for us as a result.
9. PACKAGING AND MATERIALS AND INSTALLATIONS PROVIDED
Packaging is included in the price unless otherwise agreed in writing. Packaging not included in the price is provided on loan and shall remain our property. Unless otherwise agreed in writing, the Buyer shall return such packaging to us as soon as possible, undamaged, on the basis of Delivered Duty Paid (DDP), Incoterms® 2020, to an address specified by us. If the Buyer fails to do so, it shall reimburse us for the cost of new replacement packaging.
All materials and installations provided by us on loan, rental or hire-purchase basis may be used exclusively for the storage and/or processing of products supplied by us. Immediately upon or following delivery, the Buyer shall verify that the materials and installations made available are in good condition; Article 11 shall apply accordingly.
The Buyer shall ensure that the materials and installations provided are properly maintained by an appropriately qualified expert. All costs associated with their use and maintenance shall be borne by the Buyer.
If the Buyer acts in breach of these obligations, we shall be entitled to terminate the agreement with immediate effect, and the Buyer shall immediately make all materials and installations provided available to us, clean, properly maintained and empty, at a location specified by us, without prejudice to our right to claim damages.
10. LIABILITY
We warrant the suitability of products supplied by us for a particular purpose and/or particular circumstances only if we have expressly confirmed such purpose and circumstances to the Buyer in writing. We likewise warrant advice on use provided by us only if such advice has been confirmed by us in writing.
If it is alleged that products supplied by us are unsuitable for the purpose stated by us or under the circumstances stated by us, or that advice on use provided by us is inadequate, the Buyer shall provide us with a reasonable opportunity to investigate the matter.
Our liability towards the Buyer shall only apply provided that the obligations imposed on the Buyer under Article 12 have been fulfilled by or on behalf of the Buyer.
Except in the event of wilful misconduct or gross negligence on our part, and except for liability arising under mandatory provisions of law, we shall only be liable for direct loss or damage. Liability for indirect loss or damage, consequential loss, non-material damage, business interruption losses, loss of profit, loss resulting from damage to property, or loss arising from liability towards third parties is expressly excluded.
We shall not be liable for damage arising from advice on use provided by us, unless it can be demonstrated that such advice originated from persons who may be regarded as members of our management and the Buyer demonstrates wilful misconduct or gross negligence on our part.
If and insofar as, notwithstanding the foregoing, we are liable on any grounds whatsoever, our liability shall be limited to the net invoice value of the products concerned. In all circumstances, our liability shall be limited to a maximum of EUR 500,000 per loss event, subject to a maximum of EUR 1,000,000 per calendar year, or, where applicable, to the amount actually paid out by our insurer, less the applicable deductible. A series of related events causing loss or damage shall, for the purposes of this Article, be regarded as a single event or loss event.
Unless the damage is a direct result of gross negligence or wilful misconduct on our part, the Buyer shall indemnify and hold us harmless against all claims by third parties directly or indirectly related to the products supplied or their use and shall reimburse us for all loss or damage suffered by us as a result of such claims.
Any claim for damages shall become time-barred if it has not been submitted to us in writing within 3 calendar months after delivery.
We undertake to use our best efforts to ensure the security of users of the webshop. However, under no circumstances shall we be liable for damage resulting from use of the webshop and, in particular, for damage caused by third parties misusing the website or payment system.
Except in the event of wilful misconduct or gross negligence, we shall not be liable for damage resulting from inaccuracies and/or incompleteness in the content of the website, improper use of the website or the provision of incorrect information by the Buyer.
Our website may contain hyperlinks to websites maintained by third parties. We have no control over the information, products or services provided on such websites and accept no liability for damage arising in any way from their use.
11. COMPLAINTS
Any complaint by the Buyer concerning a delivery, including the quality, composition and/or quantity of the products delivered, must be submitted to us in writing within 8 days after receipt of the products, or within 8 days after the products have been made available to the Buyer, failing which all rights in respect thereof shall lapse.
If, in our opinion, a complaint is justified, our obligations shall be limited, at our discretion, to supplying the missing quantity, replacing the products or crediting the Buyer for the relevant part of the invoice amount. Under no circumstances shall we be obliged to reimburse any other costs or damages.
12. PAYMENT
Unless otherwise agreed in writing, payment shall be made within 5 days after the invoice date, without any discount, suspension, set-off, deferment or deduction. The Buyer may only rely on different payment terms if such terms have been confirmed by us in writing.
Notwithstanding any payment terms agreed between the parties, we shall at all times be entitled to demand payment for products and other items already supplied before making any further deliveries and to require advance payment.
All payments shall first be applied towards payment of interest and costs and subsequently towards payment of the oldest outstanding invoice. In the event of payment by debit card or credit card, the Buyer warrants that sufficient funds are available.
At any time, upon or after conclusion of the agreement and before commencing or continuing performance, we shall be entitled to require the Buyer to immediately provide additional security for payment in a form to be determined by us.
If the Buyer fails to provide the requested security in due time, we shall be entitled, without prejudice to our other rights, to immediately suspend further performance of the agreement or to terminate the agreement in whole or in part without notice of default or judicial intervention, without prejudice to our right to compensation for any loss suffered. Furthermore, all amounts owed by the Buyer to us on any grounds whatsoever shall become immediately due and payable.
We shall have a right of retention over goods belonging to the Buyer, including a vehicle into which fuel has been supplied, until full payment has been made or sufficient security has been provided.
Where a payment period has been agreed, the Buyer shall be in default upon expiry of that payment period without any further notice of default being required. Unless otherwise agreed in writing, payment shall be due within 5 days after the invoice date.
The Buyer shall not be entitled to suspend payment on the basis of any alleged counterclaim, alleged objection relating to performance of an agreement, or on any other grounds.
Any objection to an invoice must be submitted to us in writing, stating the reasons for the objection, within 8 days after the invoice date.
13. CONSEQUENCES OF LATE PAYMENT
In the event of late payment, the Buyer shall, from the date on which it is in default, owe interest on the outstanding amount at a rate of 1.5% per calendar month, whereby part of a month shall be treated as a full month.
All judicial and extrajudicial costs incurred in connection with the collection of amounts owed by the Buyer and not paid on time shall be borne by the Buyer. Extrajudicial collection costs shall be fixed at a minimum of 15% of the relevant invoice amount, subject to a minimum of EUR 250 per claim.
14. RETENTION OF TITLE
Title to products sold and delivered by us shall not pass to the Buyer until all amounts owed by the Buyer, including any interest and costs, in respect of products supplied or to be supplied pursuant to any agreement and/or any failure to perform such agreement have been paid in full.
For as long as products remain subject to our retention of title, we shall remain irrevocably entitled and authorised, without judicial intervention, to repossess products supplied by us and still in the Buyer’s possession, without prejudice to our other rights against the Buyer.
If products of the same type have been supplied under one or more unpaid invoices, the products of that type present in the Buyer’s possession shall be deemed to have been supplied under the unpaid invoices.
Products subject to our retention of title may not be conditionally or unconditionally transferred to third parties, offered as security or otherwise encumbered, including by way of pledge. Notwithstanding the foregoing, the Buyer shall be entitled to sell such products in the ordinary course of its business.
If the Buyer fails to fulfil its financial obligations towards us on time and has resold products to third parties, the Buyer shall, upon our first demand and at our discretion, assign or transfer to us all rights against such third parties arising from such resale, up to the amount owed by the Buyer to us at that time.
For the purpose of fulfilling this obligation, the Buyer hereby pledges in advance to us all present and future receivables and other rights against such third parties arising from the onward sale of products supplied by us.
As soon as the Buyer is in default in respect of its payment obligations towards us, we shall be entitled to notify such third parties of the pledge in order to establish and/or perfect our security interest. The Buyer shall provide all cooperation required for this purpose, including by immediately providing us, upon our first request, with the names and addresses of all third parties to whom it has resold products supplied by us and details of all rights and receivables acquired against such third parties in connection with such resale.
If, following demand by us, the Buyer fails to provide such cooperation, it shall incur an immediately payable penalty equal to 25% of our outstanding claim against the Buyer, together with an immediately payable penalty equal to 5% of our outstanding claim for each subsequent day during which such failure continues, without prejudice to our right to demand performance.
15. BIOFUELS
The Buyer acknowledges and confirms that the supply of products containing biofuels is subject to restrictions on use and to applicable ERE regulations, in order to enable us, or a party upstream from us in the supply chain, to validly register and use EREs for the purpose of meeting the annual renewable energy obligation.
In respect of products referred to in Article 15.1, the following restrictions on use shall apply:
a. the product shall be released for consumption on the Dutch market, exclusively within the agreed mode(s) of transport;
b. the product shall not be stored in or transferred to storage operated under a Dutch excise warehouse (Accijnsgoederenplaats/AGP) authorisation;
c. the product shall not be exported, dispatched or otherwise intended for consumption outside the Netherlands.
Where the Buyer supplies products referred to in Article 15.1 to its customers:
a. the Buyer shall ensure contractually that its customer, any affiliated undertakings of that customer and any subsequent customers to whom such products are supplied comply with the restrictions on use set out in Article 15.2;
b. the Buyer shall ensure that complete, accurate and verifiable records are maintained demonstrating compliance with this Article in accordance with the requirements of the ERE regulations;
c. upon our first written request, the Buyer shall immediately provide all documents and records necessary to demonstrate compliance with this Article, including documents and records relating to customers further down the supply chain.
If the Buyer acts in breach of this Article, we shall be entitled to suspend further deliveries of products until sufficient security has been provided for compliance and/or to terminate the agreement with the Buyer with immediate effect, without prejudice to our right to claim damages.
In the event of any breach of or failure to comply with the obligations contained in this Article, the Buyer shall be liable for all loss, costs and other adverse consequences incurred by us, including any reduction in the number or value of EREs, any levies, penalties or additional assessments payable by or imposed upon us, and any claims made against us by our supplier, the party registering the EREs referred to in Article 15.1, or any other party upstream in the supply chain.
Insofar as applicable ERE regulations impose stricter or additional requirements regarding the supply, use or administration of biofuels, such requirements shall prevail over this Article. Geplakte tekst
16. FORCE MAJEURE
In the event of force majeure, we shall be entitled, without judicial intervention, to terminate the agreement or suspend its performance until a date to be determined by us, without being liable to pay any compensation or damages as a result.
Circumstances constituting force majeure under this Article shall in any event include war, threat of war, total or partial mobilisation, blockade, import or export restrictions or prohibitions, total or partial seizure or requisition by competent authorities of stocks held by us or our suppliers, fire, storm damage, flooding, traffic congestion, transport delays, shortage of transport capacity, non-delivery or late delivery by our suppliers, strikes, boycotts, embargoes, sanctions, machinery breakdown, destruction and other interruptions in our business or in the businesses of our suppliers, disruptions, whether intentionally caused or otherwise, including hacking, affecting telecommunications networks, connections or communication systems used by us, and/or the unavailability of our website at any time, as well as such scarcity of a product, whether or not resulting from or accompanied by price increases, that it cannot reasonably be required of us to supply the product at a higher price.
If, at the time a force majeure event occurs, we have already partially performed our obligations or are only able to partially perform our obligations, we shall be entitled to invoice separately the part already delivered or capable of being delivered, and the Buyer shall be obliged to pay such invoice as if it related to a separate agreement. We shall furthermore be entitled to amend the contents of the agreement to the extent necessary to enable performance.
17. SUSPENSION AND TERMINATION
We shall be entitled, without judicial intervention and without prior notice of default, to suspend performance of any agreement between us and the Buyer that has not yet been fully performed, or to terminate such agreement, without any obligation to pay compensation, if the Buyer fails to fulfil, on time, properly or in full, any payment or other obligation arising from any agreement concluded with us, if there are reasonable grounds to fear that the Buyer will fail to fulfil its obligations or will fail to do so on time, or in the event of the Buyer’s bankruptcy, suspension of payments, cessation of business or liquidation.
Suspension or termination shall not affect the Buyer’s obligation to pay for products already supplied. In addition, we shall be entitled to claim compensation from the Buyer for damages, costs and interest, including loss of profit. Such claims shall become immediately due and payable.
If the Buyer fails to perform or is in default in the performance of one or more of its obligations, all reasonable costs incurred by us in obtaining performance or payment, both in and out of court, including legal costs and costs of legal assistance incurred as a result of the Buyer’s non-performance, late performance or improper performance, shall be borne by the Buyer.
18. CANCELLATION
Cancellation of an order by the Buyer is, in principle, not permitted. If the Buyer nevertheless cancels an order in whole or in part, for whatever reason, it shall reimburse us for all costs reasonably incurred in preparation for and performance of the order, without prejudice to our right to compensation for loss of profit and any other damages. The Buyer shall furthermore reimburse all costs arising from the cancellation.
In the event of cancellation, the Buyer shall also owe cancellation charges equal to 15% of the principal amount, plus VAT.
19. RIGHT OF SUBSTITUTION
With regard both to agreements entered into and to their performance, we shall be entitled to substitute a third party in our place.
20. GOVERNING LAW
These General Terms and Conditions, all offers made by us and all agreements concluded between the Buyer and us shall be governed exclusively by Dutch law.
The applicability of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG), also known as the Vienna Sales Convention, is expressly excluded.
21. JURISDICTION
All disputes arising out of or in connection with the performance of any contract of sale or these General Terms and Conditions shall be submitted to the competent court in the district in which our registered office is located.